Les questions les plus fréquentes
Il est important de prendre votre temps pour réfléchir au genre de scooter de mobilité que vous devez acheter de la même façon que vous le feriez pour une voiture.
Quelle est la différence entre un scooter et un fauteuil roulant électrique ?
Où est-ce que je peux essayer vos scooters ?
Combien coûte la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Est-ce qu'il y a des coûts cachés ?
Est-ce que mon scooter bénéficie d'une garantie ?
Est-ce que mon scooter aura besoin d'entretien ?
Est-ce que mon scooter arrivera déjà monté ?
Qu'est-ce qui se passe en cas de panne ?
Comment payer mon scooter ?
Est-ce que je peux acheter en ligne ?
Comment faire en cas de retour ?
Quelle est la différence entre un scooter à 3 roues et un à 4 roues ?
Quelle est l'autonomie de mon produit de mobilité ?
Je roule ou ?
Est-ce que je peux circuler sur le trottoir ?
Est-ce que je peux circuler sur la route ?
Est-ce que j'ai besoin du permis de conduire pour utiliser un produit de mobilité ?
Est-ce que j'ai besoin d'une assurance pour utiliser un produit de mobilité ?
Quelle est l'importance de la pente indiquée dans les caractéristiques ?
Est-ce que je peux déplacer mon produit de mobilité sans utiliser les batteries ?
Où dois-je stocker le produit de mobilité ?
Comment faut-il le nettoyer ?
Est-ce que je peux utiliser le produit de mobilité par temps de pluie ?
Quelle est la différence entre un scooter et un fauteuil roulant électrique ?
Le scooter est un produit d'aide à la mobilité et n'est pas soumis à l'ensemble des réglementations concernant les produits médicaux. Il est ainsi beaucoup moins onéreux et ne nécessite pas de prescription médicale.
Où est-ce que je peux essayer vos scooters ?
Afin de limiter nos frais et proposer des prix compétitifs nous n'avons pas de point de vente.
Nous proposons des démonstrations gratuites à domicile avec un de nos conseillers en mobilité. Il peut vous conseiller sur l'utilisation et le meilleur scooter pour vous. Vous pourrez tester la conduite du modèle de votre choix sans engagement de votre part.
Nous participons aussi aux expositions et foires importantes dans plusieurs départements - pour plus de renseignements veuillez nous appeler ou envoyez nous un e-mail.
Combien coûte la livraison ?
Nos produits sont livrés gratuitement partout en France métropolitaine par transporteur.
Nous vous proposons la livraison par notre technicien à votre domicile pour vous assister lors du démarrage de votre scooter et pour le montage des accessoires. Votre scooter sera livré prêt à l'emploi par notre technicien. Ce service additionne seulement 100 € au coût de votre scooter.
Combien de temps prend la livraison ?
Notre objectif est de livrer votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre confirmation de commande.
Est-ce qu'il y a des coûts cachés ?
Non, le prix que nous vous indiquerons sera le prix final.
Est-ce que mon scooter bénéficie d'une garantie ?
Oui, tous nos scooters bénéficient d'une garantie de 12 mois.
Est-ce que mon scooter aura besoin d'entretien ?
Votre scooter demande un minimum d'entretien. Pour plus d'information, voir
Service d'entretien.
Tous les scooters nécessitent un bon usage de ses batteries. Nous vous donnerons des instructions concernant le chargement et l'utilisation de votre batterie pour en profiter au maximum.
Est-ce que mon scooter arrivera déjà monté ?
Si vous choisissez la livraison par notre technicien à domicile, votre scooter sera livré monté et prêt à utiliser. Notre technicien vous assistera lors du démarrage de votre scooter et pour le montage des accessoires.
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Qu'est-ce qui se passe en cas de panne ?
Pendant la période de garantie nous réparerons la panne gratuitement chez vous.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les consommables comme les pneus et les ampoules ou des réparations dues au mauvais traitement ou usage, au vandalisme ou des dégâts accidentels comme des batteries à plat ou des crevaisons.
Comment payer mon scooter ?
Nous acceptons les chèques et les virements bancaires. Nous demandons un acompte de 30% lorsque vous passez commande et le solde à la livraison.
En cas de livraison par transporteur ou courrier, les marchandises doivent être réglées intégralement avant la livraison.
Pour plus d'informations de remboursement,
voir Prise en Charge
Est-ce que je peux acheter en ligne ?
Nous étudions cette possibilité actuellement et nous espérons pouvoir bientôt proposer une boutique en ligne.
Comment faire en cas de retour ?
Demandez nos conditions commerciales pour plus de renseignements.
Quelle est la différence entre un scooter à 3 roues et un à 4 roues ?
La plus importante différence entre les deux modèles est que le scooter à 3 roues a un meilleur rayon de braquage comparé au modèle à 4 roues. On s'en rend surtout compte dans la maison ou dans des espaces réduits. Les scooters à 4 roues résultent du besoin de plus de stabilité sur des pentes ou des terrains accidentés. Cependant, les modèles plus récents de scooter à 3 roues offrent aussi une conduite très stable grâce à leur centre de gravité optimisé.
Quelle est l'autonomie de mon produit de mobilité ?
Cela est très difficile à établir; cela dépend de nombreux facteurs tels que le type du produit que vous utilisez, la nature du sol sur lequel vous conduisez, la présence de pentes, la température, etc. La liste des variables est très étendue.
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Je roule où ?
Pour les scooters électriques de mobilité, les articles R.217 et R.218 du Code de la Route assimilent son utilisateur à un piéton: celui-ci doit circuler sur les trottoirs à l'allure du pas, les accotements ou sur le bord droit de la chaussée dans le sens de la marche.
Est-ce que je peux circuler sur le trottoir ?
Vous devez limiter votre vitesse à 6 km/h si vous utilisez votre scooter sur le trottoir. Certains produits de mobilité sont munis d'un limiteur de vitesse pour de telles circonstances.
Est-ce que je peux circuler sur la route ?
Pour les scooters électriques de mobilité, les articles R.217 et R.218 du Code de la Route assimilent son utilisateur à un piéton: celui-ci doit circuler sur les trottoirs à l'allure du pas, les accotements ou sur le bord droit de la chaussée dans le sens de la marche.
Veuillez noter que le Powertrike est soumis à la réglementation des cycles motorisés et est autorisé à rouler à une vitesse maximum de 26 km/h sur la route. Cependant, il faut s'assurer que le Powertrike arbore tous les catadioptres nécessaires et nous conseillons aux usagers de porter des vêtements de couleurs vives et un casque pour ce type d'utilisation.
Est-ce que j'ai besoin du permis de conduire pour utiliser un produit de mobilité ?
Un permis n'est pas nécessaire pour conduire des produits de mobilité, cependant vous ne devez pas conduire en état d'ivresse et votre vue corrigée doit être bonne.
Est-ce que j'ai besoin d'une assurance pour utiliser un produit de mobilité ?
Non, l'assurance n'est pas obligatoire, cependant il est vivement recommandé d'envisager de souscrire une assurance au tiers. Voir
Assurance.
Quelle est l'importance de la pente indiquée dans les caractéristiques ?
A cause de la conception de certains produits de mobilité, le poids, y compris le vôtre, est situé en grande partie sur l'essieu arrière, ce qui offre une très bonne traction mais si vous abordez une pente très raide et qui dépasse les caractéristiques, les roues avant peuvent décoller. L'équipement en série de dispositif d'anti-renversement à l'arrière du châssis évitera des accidents graves. Afin d'aider votre produit de mobilité à grimper si vous pensez qu'il arrive à la limite de ses possibilités, vous pouvez vous pencher ou vous déplacer en avant pour modifier la position de votre poids.
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Est-ce que je peux déplacer mon produit de mobilité sans utiliser les batteries ?
Oui, simplement en activant un levier qui sépare l'entraînement de la boîte de vitesse. Cependant, ceci n'est prévu que pour de courtes distances pour aider à le ranger, etc. Il ne faut jamais l'utiliser pour descende des pentes en roue libre.
Où dois-je stocker le produit de mobilité ?
Votre produit de mobilité doit être stocké à l'abri, de préférence dans un endroit sec tel qu'un garage ou sous
un Garage ou Coverture de notre gamme.
Comment faut-il le nettoyer ?
Pour maintenir votre scooter dans un état de propreté impeccable utilisez seulement un chiffon humide. Evitez l'utilisation d'un tuyau d'arrosage, d'une éponge ou de grandes quantités d'eau. Voir
Entretien du scooter.
Est-ce que je peux utiliser le produit de mobilité par temps de pluie ?
Oui, vous le pouvez. Cependant, évitez de rouler dans des flaques profondes. Vous pouvez aussi envisagez l'utilisation d'une cape pour vous protéger vous-même ainsi que votre produit de mobilité. Lorsque vous arrivez chez vous, garez la machine dans un endroit où elle pourra sécher. Choix de
Capes et Couvertures dans nos Accessoires.
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